Политика конфиденциальности

Добро пожаловать на Ganu Invoice. В GanuLabs мы привержены защите вашей конфиденциальности и обеспечению положительного опыта на нашей платформе. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, защищаем и обрабатываем вашу личную информацию и деловые данные при использовании Ganu Invoice. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы хотим, чтобы вы понимали, какую информацию мы собираем и как мы её используем. Независимо от того, используете ли вы Ganu Invoice для создания счетов для вашего фрилансового бизнеса, управления платежами клиентов или отслеживания деловых операций, эта политика применяется ко всем пользователям. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику, чтобы понять наши взгляды и практики в отношении ваших личных данных и то, как мы с ними будем обращаться.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем различные типы информации в зависимости от того, как вы используете Ganu Invoice. Собираемая нами информация помогает нам предоставлять более качественные услуги, улучшать наше приложение и обеспечивать безопасность ваших данных. Вот основные категории информации, которую мы собираем:

• Данные учетной записи: Когда вы решите войти через аутентификацию Google, мы получим ваш адрес электронной почты, полное имя и основную информацию профиля из вашей учетной записи Google. Это помогает нам проверить вашу личность и безопасно синхронизировать ваши данные на нескольких устройствах. Мы используем эту информацию для поддержания вашей учетной записи и предоставления вам персонализированных функций.
• Данные счета и бизнеса: Все детали бизнеса, информация о клиенте, детальное содержимое счетов, описания услуг, сведения о ценах, расчеты налогов, суммы скидок, условия оплаты и любые пользовательские параметры счетов, которые вы вводите, собираются и сохраняются. Эти данные необходимы для создания точных счетов, адаптированных к потребностям вашего бизнеса, и ведения полного журнала аудита ваших деловых операций.
• Данные об использовании и аналитике: Мы собираем базовую информацию об аналитике, такую ​​как тип браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, посещенные страницы, используемые функции, время, проведенное в приложении, и частоту использования. Эти данные помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с Ganu Invoice, определить, какие функции наиболее ценны, и оптимизировать приложение для лучшей производительности и взаимодействия с пользователем.
• Информация об устройстве: Мы можем собирать информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к Ganu Invoice, включая идентификаторы устройств, IP-адреса и файлы cookie браузера, чтобы повысить безопасность, предотвратить мошенничество и улучшить предоставление услуг.
• Данные связи: Если вы свяжетесь с нами с вопросами, отзывами или запросами в службу поддержки, мы собираем содержание ваших сообщений, адрес электронной почты и все вложения, которые вы предоставляете, чтобы лучше вас помочь.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы обязуемся использовать вашу информацию ответственно и только в законных целях, которые приносят вам пользу и улучшают наш сервис. Вот точно, как мы используем собираемую информацию:

• <strong>Основное предоставление услуг:</strong> Мы используем данные вашего счета, детали бизнеса и информацию о клиентах для создания, отображения и форматирования ваших счетов точно так, как вам нужно. Это основная цель сбора данных и обеспечивает основную функциональность Ganu Invoice.
• <strong>Синхронизация в облаке:</strong> Если вы решите войти и включить облачную синхронизацию, мы используем данные вашей учетной записи и информацию о счетах для синхронизации ваших данных на всех ваших устройствах. Это позволяет вам начать счет на компьютере и беспрепятственно продолжить редактирование на телефоне, со всеми счетами и параметрами, доступными везде, где вы получаете доступ к приложению.
• <strong>Улучшение продукта:</strong> Мы анализируем закономерности использования и данные о производительности приложения для выявления ошибок, исправления ошибок, оптимизации функций, улучшения скорости загрузки и повышения общего пользовательского опыта. Это помогает нам сделать Ganu Invoice быстрее, надежнее и интуитивнее.
• <strong>Безопасность и предотвращение мошенничества:</strong> Мы используем информацию об устройстве и закономерности использования для выявления и предотвращения несанкционированного доступа, мошеннической деятельности и нарушений безопасности. Это защищает как ваши данные, так и целостность нашей платформы.
• <strong>Поддержка клиентов:</strong> Когда вы связываетесь с нами, мы используем предоставленную вами информацию для ответа на ваши вопросы, решения технических проблем, ответов на вопросы о функциях и помощи с вашей учетной записью.
• <strong>Коммуникация:</strong> Мы используем ваш адрес электронной почты для отправки вам важных уведомлений об изменениях в обслуживании, обновлениях безопасности и новых функциях. Вы можете контролировать эту коммуникацию через параметры своей учетной записи.
• <strong>Соответствие нормативным требованиям:</strong> Мы используем вашу информацию в соответствии с требованиями закона для соблюдения юридических обязательств, обеспечения соответствия нашим условиям обслуживания и защиты прав и безопасности наших пользователей.

3. Хранение и синхронизация данных

Ganu Invoice разработана с ориентацией на конфиденциальность и предлагает гибкие параметры хранения данных, которыми вы можете управлять. Вот как мы храним и защищаем ваши данные:

• <strong>Локальное хранилище (режим автономности):</strong> Если вы используете Ganu Invoice без входа, все данные счетов, параметры и предпочтения хранятся исключительно на вашем устройстве с использованием механизмов IndexedDB и Local Storage вашего браузера. Это означает, что ваши данные полностью находятся под вашим контролем, и у нас нет к ним доступа. Вы можете использовать Ganu Invoice полностью в автономном режиме без передачи данных на наши серверы.
• <strong>Облачное хранилище с шифрованием:</strong> Когда вы входите в свою учетную запись Google, у вас есть возможность включить облачную синхронизацию. Если вы выберете этот вариант, данные вашего счета будут надежно сохранены на Google Firebase Cloud Firestore, зашифрованы при передаче и в покое. Эти данные строго привязаны к вашей аутентифицированной учетной записи и доступны только вам при входе с вашими учетными данными Google. Firebase обеспечивает безопасность корпоративного уровня и сертификаты соответствия.
• <strong>Удержание данных:</strong> Вы имеете полный контроль над удержанием данных. Вы можете удалить отдельные счета в любое время, и когда вы удаляете счет, он немедленно удаляется как из локального хранилища, так и из наших облачных систем. Если вы удалите свою учетную запись, все связанные данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней.
• <strong>Резервное копирование и восстановление:</strong> Мы ведем автоматические резервные копии облачных данных, чтобы убедиться, что вы никогда не потеряете свою информацию из-за сбоев системы или случайного удаления. Эти резервные копии зашифрованы и надежно сохранены, и вы можете запросить восстановление ваших данных при необходимости.

4. Сторонние сервисы и интеграции

Для предоставления вам бесперебойного, безопасного и функционально богатого опыта Ganu Invoice сотрудничает с тщательно отобранными поставщиками услуг третьих сторон. Мы используем только услуги третьих сторон, которые соответствуют нашим строгим стандартам конфиденциальности и безопасности. Вот сервисы, которые мы используем:

• Аутентификация Google Firebase: Мы используем Google Firebase для безопасной аутентификации пользователей. Когда вы входите со своей учетной записью Google, Firebase безопасно обрабатывает процесс аутентификации без передачи вашего пароля нам. Firebase соответствует GDPR, CCPA и другим международным нормативным актам о защите конфиденциальности.
• Google Firebase Firestore: Firebase Firestore - это поставщик облачной базы данных для безопасной синхронизации данных. Данные, хранящиеся в Firestore, зашифрованы в покое с помощью ключей шифрования Google и зашифрованы при передаче с помощью TLS. Firestore соответствует SOC 2, ISO 27001 и другим стандартам безопасности.
• Аналитические услуги: Мы используем анонимную аналитику, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с Ganu Invoice. Эти данные собираются без определения личности отдельных пользователей и помогают нам принимать обоснованные решения о разработке функций и улучшении пользовательского опыта. Наша аналитика соответствует GDPR и не отслеживает личную информацию.
• CDN и хостинг: Мы используем надежные поставщиков облачной инфраструктуры для размещения Ganu Invoice и быстрого доставки контента пользователям по всему миру. Эти поставщики придерживаются строгих стандартов безопасности и конфиденциальности.
• Соглашения об обработке данных: Все поставщики услуг третьих сторон подписали Соглашения об обработке данных (DPA), которые обязывают их защищать ваши данные в соответствии с международными стандартами конфиденциальности. Мы регулярно проверяем этих поставщиков для обеспечения постоянного соответствия.

5. Ваши права на данные и элементы управления конфиденциальностью

Вы имеете полные права на вашу личную информацию и данные в Ganu Invoice. Мы верим в полномочия пользователей и предоставляем вам полный контроль над вашими данными:

• <strong>Право доступа:</strong> Вы можете получить доступ, просмотреть и загрузить всю свою личную информацию и данные счетов в любое время. Мы предоставляем инструменты в Ganu Invoice для экспорта счетов в несколько форматов, включая PDF, CSV и JSON.
• <strong>Право на исправление:</strong> Вы можете обновлять, исправлять или изменять личную информацию своей учетной записи в любое время через параметры учетной записи.
• <strong>Право на удаление:</strong> Вы можете удалить отдельные счета или всю свою учетную запись и все связанные данные одним щелчком. После удаления ваши данные немедленно удаляются из наших активных систем и безвозвратно удаляются в течение 30 дней.
• <strong>Право на переносимость данных:</strong> Вы можете запросить и загрузить полную копию всех ваших данных в структурированном формате, пригодном для чтения машиной, что позволяет вам передать вашу информацию другому сервису, если пожелаете.
• <strong>Право на ограничение обработки:</strong> Вы можете ограничить способ использования ваших данных при сохранении вашей учетной записи. Например, вы можете отключить аналитику, оставив основную учетную запись активной.
• <strong>Право возражения:</strong> Вы можете возражать против любой обработки данных, которую мы осуществляем, и мы будем уважать ваши предпочтения, если у нас нет юридического обязательства хранить данные.
• Для запросов на удаление учетной записи и упражнений в этих правах посетите нашу <span>страницу контактов</span> или свяжитесь с нами напрямую.

Для запросов на удаление учетной записи и упражнений в этих правах посетите нашу страницу контактов или свяжитесь с нами напрямую.

6. Защита конфиденциальности детей

Ganu Invoice разработана для деловых пользователей и не предназначена для использования детьми младше 13 лет. Мы не сознательно собираем, не запрашиваем и не сохраняем личную информацию лиц моложе 13 лет. Если мы обнаружим, что ребенок младше 13 лет создал учетную запись или предоставил нам информацию, мы немедленно удалим эту информацию и учетную запись. Родители или опекуны, которые считают, что их ребенок предоставил информацию Ganu Invoice, должны немедленно с нами связаться. В юрисдикциях с более высокими возрастными требованиями для сбора данных (таких как порог 16 лет GDPR) мы соблюдаем эти местные требования.

7. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших методах работы, технологиях, правовых требованиях или других факторах. Когда мы вносим существенные изменения в способ, которым мы собираем или используем ваши данные, мы уведомим вас об этом, обновив дату "Вступления в силу" в верхней части этой политики, и в случае существенных изменений отправим вам уведомление по электронной почте или разместим важное уведомление в приложении. Продолжение использования Ganu Invoice после любых изменений указывает на ваше согласие с обновленной Политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

8. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или запросы относительно этой Политики конфиденциальности, вашей личной информации или наших методов обеспечения конфиденциальности, не стесняйтесь связаться с нами. Мы обязуемся решить ваши опасения и ответить на все запросы в течение 7 рабочих дней. Вы можете связаться с нами по адресу contact.ganulabs@gmail.com. Пожалуйста, включите детали о вашей проблеме, чтобы мы могли вам лучше помочь. Если вы находитесь в Европейском союзе и считаете, что мы нарушили ваши права в соответствии с GDPR, у вас также есть право подать жалобу в соответствующий местный орган по защите данных.