Política de Privacidade

Bem-vindo ao Ganu Invoice. Na GanuLabs, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir uma experiência positiva em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade abrangente explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e processamos suas informações pessoais e dados comerciais quando você usa o Ganu Invoice. Sua privacidade é importante para nós e queremos que você entenda exatamente quais informações coletamos e como as usamos. Se você está usando Ganu Invoice para criar faturas para seu negócio autônomo, gerenciar pagamentos de clientes ou rastrear transações comerciais, esta política se aplica a todos os usuários. Leia esta política cuidadosamente para entender nossas visões e práticas sobre seus dados pessoais e como os trataremos.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você usa o Ganu Invoice. As informações que coletamos nos ajudam a fornecer melhores serviços, melhorar nosso aplicativo e garantir a segurança de seus dados. Aqui estão as principais categorias de informações que coletamos:

• Dados da Conta: Quando você escolhe fazer login por meio da autenticação do Google, recebemos seu endereço de e-mail, nome completo e informações básicas do perfil da sua conta do Google. Isso nos ajuda a autenticar sua identidade e sincronizar seus dados com segurança em vários dispositivos. Usamos essas informações para manter sua conta e fornecer recursos personalizados.
• Dados de Fatura e Comerciais: Todos os detalhes comerciais, informações de clientes, conteúdos de faturas detalhados, descrições de serviços, detalhes de preços, cálculos de impostos, valores de descontos, termos de pagamento e todas as configurações personalizadas de faturas que você insere são coletados e armazenados. Esses dados são essenciais para gerar faturas precisas personalizadas de acordo com as necessidades de seu negócio e manter um registro de auditoria completo de suas transações comerciais.
• Dados de Uso e Análise: Coletamos informações básicas de análise, como tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela, páginas visitadas, recursos usados, tempo gasto no aplicativo e frequência de uso. Esses dados nos ajudam a entender como os usuários interagem com o Ganu Invoice, identificar quais recursos são mais valiosos e otimizar o aplicativo para melhor desempenho e experiência do usuário.
• Informações do Dispositivo: Podemos coletar informações sobre os dispositivos que você usa para acessar o Ganu Invoice, incluindo identificadores de dispositivo, endereços IP e cookies do navegador, para aprimorar a segurança, prevenir fraudes e melhorar a prestação de serviços.
• Dados de Comunicação: Se você nos contatar com dúvidas, comentários ou solicitações de suporte, coletamos o conteúdo de suas mensagens, seu endereço de e-mail e quaisquer anexos que você forneça para ajudá-lo melhor.

2. Como Usamos Suas Informações

Nos comprometemos a usar suas informações de forma responsável e apenas para fins legítimos que o beneficiem e melhorem nosso serviço. Aqui está exatamente como usamos as informações que coletamos:

• <strong>Entrega do Serviço Principal:</strong> Usamos seus dados de fatura, detalhes comerciais e informações de clientes para gerar, renderizar e formatar suas faturas exatamente como você precisa. Este é o propósito principal da coleta de dados e habilita a funcionalidade principal do Ganu Invoice.
• <strong>Sincronização em Nuvem:</strong> Se você escolher fazer login e ativar a sincronização em nuvem, usamos seus dados de conta e informações de faturas para sincronizar seus dados em todos os seus dispositivos. Isso permite que você comece uma fatura em seu computador e continue editando em seu telefone perfeitamente, com todas as suas faturas e configurações disponíveis em qualquer lugar onde você acesse o aplicativo.
• <strong>Melhoria do Produto:</strong> Analisamos padrões de uso e dados de desempenho do aplicativo para identificar bugs, corrigir erros, otimizar recursos, melhorar velocidades de carregamento e aprimorar a experiência geral do usuário. Isso nos ajuda a tornar o Ganu Invoice mais rápido, mais confiável e mais intuitivo.
• <strong>Segurança e Prevenção de Fraude:</strong> Usamos informações de dispositivo e padrões de uso para detectar e prevenir acesso não autorizado, atividades fraudulentas e violações de segurança. Isso protege tanto seus dados quanto a integridade de nossa plataforma.
• <strong>Suporte ao Cliente:</strong> Quando você nos contacta, usamos as informações que você fornece para responder suas dúvidas, resolver problemas técnicos, responder perguntas sobre recursos e ajudá-lo com sua conta.
• <strong>Comunicação:</strong> Usamos seu endereço de e-mail para enviar notificações importantes sobre mudanças de serviço, atualizações de segurança e novos recursos. Você pode controlar essas comunicações através das configurações da sua conta.
• <strong>Conformidade Legal:</strong> Usamos suas informações conforme exigido pela lei para cumprir obrigações legais, aplicar nossos termos de serviço e proteger os direitos e segurança de nossos usuários.

3. Armazenamento e Sincronização de Dados

O Ganu Invoice foi projetado com uma abordagem respeitosa da privacidade, oferecendo opções de armazenamento de dados flexíveis que você pode controlar. Aqui está como armazenamos e protegemos seus dados:

• <strong>Armazenamento Local (Modo Offline):</strong> Se você usar o Ganu Invoice sem fazer login, todos os seus dados de fatura, configurações e preferências serão armazenados exclusivamente em seu dispositivo usando os mecanismos IndexedDB e Local Storage do seu navegador. Isso significa que seus dados permanecem completamente sob seu controle e não temos acesso. Você pode usar o Ganu Invoice totalmente offline sem que nenhum dado seja transmitido aos nossos servidores.
• <strong>Armazenamento em Nuvem com Criptografia:</strong> Quando você faz login em sua conta do Google, tem a opção de ativar a sincronização em nuvem. Se você escolher essa opção, seus dados de fatura serão armazenados com segurança no Google Firebase Cloud Firestore, criptografados em trânsito e em repouso. Esses dados estão estritamente vinculados à sua conta autenticada e podem ser acessados apenas por você ao fazer login com suas credenciais do Google. Firebase fornece segurança em nível corporativo e certificações de conformidade.
• <strong>Retenção de Dados:</strong> Você tem controle total sobre a retenção de seus dados. Você pode excluir faturas individuais a qualquer momento, e quando você exclui uma fatura, ela é imediatamente removida de seu armazenamento local e dos nossos sistemas em nuvem. Se você excluir sua conta, todos os dados associados serão permanentemente excluídos dentro de 30 dias.
• <strong>Backup e Recuperação:</strong> Mantemos backups automatizados de dados em nuvem para garantir que você nunca perca suas informações devido a falhas do sistema ou exclusões acidentais. Esses backups são criptografados e armazenados com segurança, e você pode solicitar que seus dados sejam restaurados, se necessário.

4. Serviços e Integrações de Terceiros

Para fornecer uma experiência perfeita, segura e rica em recursos, o Ganu Invoice faz parceria com provedores de serviços de terceiros cuidadosamente selecionados. Usamos apenas serviços de terceiros que atendem aos nossos rigorosos padrões de privacidade e segurança. Aqui estão os serviços que usamos:

• Autenticação Google Firebase: Usamos o Google Firebase para autenticação segura de usuários. Quando você faz login com sua conta do Google, o Firebase gerencia o processo de autenticação com segurança sem compartilhar sua senha conosco. Firebase está em conformidade com GDPR, CCPA e outros regulamentos internacionais de privacidade.
• Google Firebase Firestore: Firebase Firestore é nosso provedor de banco de dados em nuvem para sincronização segura de dados. Os dados armazenados no Firestore são criptografados em repouso usando as chaves de criptografia do Google e criptografados em trânsito usando TLS. Firestore está em conformidade com SOC 2, ISO 27001 e outros padrões de segurança.
• Serviços de Análise: Usamos análise anônima para entender como os usuários interagem com o Ganu Invoice. Esses dados são coletados sem identificar usuários individuais e nos ajudam a tomar decisões baseadas em dados sobre desenvolvimento de recursos e melhorias na experiência do usuário. Nossa análise está em conformidade com GDPR e não rastreia informações pessoalmente identificáveis.
• CDN e Hosting: Usamos provedores de infraestrutura em nuvem confiáveis para hospedar o Ganu Invoice e fornecer conteúdo rapidamente aos usuários em todo o mundo. Esses provedores mantêm rigorosos padrões de segurança e privacidade.
• Acordos de Processamento de Dados: Todos os provedores de serviços de terceiros assinaram Acordos de Processamento de Dados (DPAs) que os comprometem a proteger seus dados de acordo com os padrões internacionais de privacidade. Auditamos regularmente esses provedores para garantir conformidade contínua.

5. Seus Direitos de Dados e Controles de Privacidade

Você tem direitos abrangentes sobre suas informações pessoais e dados no Ganu Invoice. Acreditamos no empoderamento do usuário e fornecemos controle total sobre seus dados:

• <strong>Direito de Acesso:</strong> Você pode acessar, visualizar e baixar todas as suas informações pessoais e dados de fatura a qualquer momento. Fornecemos ferramentas no Ganu Invoice para exportar suas faturas em vários formatos, incluindo PDF, CSV e JSON.
• <strong>Direito de Retificação:</strong> Você pode atualizar, corrigir ou modificar qualquer informação pessoal em sua conta a qualquer momento através das configurações da sua conta.
• <strong>Direito ao Esquecimento:</strong> Você pode excluir faturas individuais ou sua conta inteira e todos os dados associados com uma única ação. Após a exclusão, seus dados serão imediatamente removidos de nossos sistemas ativos e permanentemente excluídos dentro de 30 dias.
• <strong>Direito à Portabilidade de Dados:</strong> Você pode solicitar e baixar uma cópia completa de todos os seus dados em um formato estruturado e legível por máquina, permitindo que você transfira suas informações para outro serviço, se desejar.
• <strong>Direito de Restringir o Processamento:</strong> Você pode restringir como usamos seus dados enquanto mantém sua conta. Por exemplo, você pode desabilitar análise enquanto mantém sua conta principal ativa.
• <strong>Direito de Objeção:</strong> Você pode se opor a qualquer processamento de dados que realizamos, e respeitaremos suas preferências a menos que tenhamos uma obrigação legal de reter os dados.
• Para solicitações de exclusão de conta e para exercer qualquer um desses direitos, visite nossa <span>Página de Contato</span> ou envie-nos um e-mail diretamente com sua solicitação.

Para solicitações de exclusão de conta e para exercer seus direitos de dados, visite nossa Página de Contato.

6. Proteção de Privacidade de Menores

O Ganu Invoice foi projetado para usuários profissionais e não se destina ao uso por crianças menores de 13 anos. Não coletamos, solicitamos ou mantemos intencionalmente informações pessoais de pessoas menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menores de 13 anos criou uma conta ou nos forneceu informações, excluiremos imediatamente essas informações e a conta. Pais ou responsáveis que acreditam que seus filhos forneceram informações ao Ganu Invoice devem nos contatar imediatamente. Em jurisdições com requisitos de idade mais altos para coleta de dados (como o limite de 16 anos do GDPR), cumprimos esses requisitos locais.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Quando fazemos mudanças materiais em como coletamos ou usamos seus dados, o notificaremos atualizando a "Data de Vigência" no topo desta política e, para mudanças significativas, enviando uma notificação por e-mail ou exibindo um aviso proeminente no aplicativo. O uso continuado do Ganu Invoice após qualquer mudança indica sua aceitação da Política de Privacidade atualizada. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.

8. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, seus dados pessoais ou nossas práticas de privacidade, não hesite em nos contatar. Nos comprometemos a atender suas preocupações e responderemos a todas as dúvidas dentro de 7 dias úteis. Você pode nos contatar em contact.ganulabs@gmail.com. Inclua detalhes sobre sua preocupação para que possamos ajudá-lo melhor. Se você estiver na União Europeia e acreditar que violamos seus direitos sob GDPR, você também tem o direito de registrar uma reclamação na sua autoridade local de proteção de dados.