Politica sulla privacy

Benvenuto su Ganu Invoice. In GanuLabs, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e garantirti un'esperienza positiva sulla nostra piattaforma. Questa politica sulla privacy completa spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, proteggiamo ed elaboriamo le tue informazioni personali e i tuoi dati aziendali quando utilizzi Ganu Invoice. La tua privacy è importante per noi e vogliamo che tu capisca esattamente quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo. Che tu utilizzi Ganu Invoice per creare fatture per la tua attività autonoma, gestire i pagamenti dei clienti o tracciare le transazioni commerciali, questa politica si applica a tutti gli utenti. Leggi attentamente questa politica per comprendere i nostri punti di vista e le nostre pratiche riguardanti i tuoi dati personali e come li tratteremo.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni in base al modo in cui utilizzi Ganu Invoice. Le informazioni che raccogliamo ci aiutano a fornire servizi migliori, migliorare la nostra applicazione e garantire la sicurezza dei tuoi dati. Ecco le principali categorie di informazioni che raccogliamo:

• Dati dell'account: Quando scegli di accedere tramite l'autenticazione Google, riceviamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome completo e le informazioni di profilo di base dal tuo account Google. Questo ci aiuta ad autenticare la tua identità e sincronizzare i tuoi dati in modo sicuro su più dispositivi. Utilizziamo queste informazioni per mantenere il tuo account e fornirti funzionalità personalizzate.
• Dati di fatturazione e commerciali: Tutti i dettagli commerciali, le informazioni dei clienti, i contenuti delle fatture dettagliate, le descrizioni dei servizi, i dettagli dei prezzi, i calcoli delle tasse, gli importi degli sconti, i termini di pagamento e tutte le impostazioni personalizzate delle fatture che immetti vengono raccolti e archiviati. Questi dati sono essenziali per generare fatture precise personalizzate in base alle esigenze della tua azienda e mantenere un registro di audit completo delle tue transazioni commerciali.
• Dati di utilizzo e analisi: Raccogliamo informazioni di analisi di base come il tipo di browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo, la risoluzione dello schermo, le pagine visitate, le funzionalità utilizzate, il tempo trascorso nell'applicazione e la frequenza di utilizzo. Questi dati ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con Ganu Invoice, a identificare le funzionalità più preziose e a ottimizzare l'applicazione per migliorare le prestazioni e l'esperienza utente.
• Informazioni sul dispositivo: Possiamo raccogliere informazioni sui dispositivi che utilizzi per accedere a Ganu Invoice, inclusi gli identificatori del dispositivo, gli indirizzi IP e i cookie del browser, per migliorare la sicurezza, prevenire le frodi e migliorare la fornitura dei servizi.
• Dati di comunicazione: Se ci contatti con domande, feedback o richieste di supporto, raccogliamo il contenuto dei tuoi messaggi, il tuo indirizzo e-mail e gli allegati che fornisci per aiutarti meglio.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Ci impegniamo a utilizzare le tue informazioni in modo responsabile e solo per scopi legittimi che ti avvantaggiano e migliorano il nostro servizio. Ecco esattamente come utilizziamo le informazioni che raccogliamo:

• <strong>Fornitura del servizio principale:</strong> Utilizziamo i dati della tua fattura, i dettagli aziendali e le informazioni dei clienti per generare, renderizzare e formattare le tue fatture esattamente come le desideri. Questo è lo scopo principale della raccolta dati e consente la funzionalità principale di Ganu Invoice.
• <strong>Sincronizzazione cloud:</strong> Se scegli di accedere e abilitare la sincronizzazione cloud, utilizziamo i dati del tuo account e le informazioni sulla fatturazione per sincronizzare i tuoi dati su tutti i tuoi dispositivi. Ciò ti consente di iniziare una fattura sul tuo computer e continuare la modifica sul tuo telefono in modo fluido, con tutte le tue fatture e le impostazioni disponibili ovunque acceda all'applicazione.
• <strong>Miglioramento del prodotto:</strong> Analizziamo i modelli di utilizzo e i dati sulle prestazioni dell'applicazione per identificare i bug, correggere gli errori, ottimizzare le funzionalità, migliorare le velocità di caricamento e migliorare l'esperienza utente complessiva. Questo ci aiuta a rendere Ganu Invoice più veloce, più affidabile e più intuitivo.
• <strong>Sicurezza e prevenzione delle frodi:</strong> Utilizziamo le informazioni sui dispositivi e i modelli di utilizzo per rilevare e prevenire l'accesso non autorizzato, le attività fraudolente e le violazioni della sicurezza. Questo protegge sia i tuoi dati che l'integrità della nostra piattaforma.
• <strong>Supporto clienti:</strong> Quando ci contatti, utilizziamo le informazioni che fornisci per rispondere alle tue richieste, risolvere i problemi tecnici, rispondere alle domande sulle funzionalità e assisterti con il tuo account.
• <strong>Comunicazione:</strong> Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti notifiche importanti sulle modifiche del servizio, gli aggiornamenti di sicurezza e le nuove funzionalità. Puoi controllare queste comunicazioni tramite le impostazioni del tuo account.
• <strong>Conformità legale:</strong> Utilizziamo le tue informazioni come richiesto dalla legge per conformarci agli obblighi legali, applicare i nostri termini di servizio e proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti.

3. Archiviazione e sincronizzazione dei dati

Ganu Invoice è progettato con un approccio rispettoso della privacy, offrendo opzioni di archiviazione dei dati flessibili che puoi controllare. Ecco come archiviamo e proteggiamo i tuoi dati:

• <strong>Archiviazione locale (modalità offline):</strong> Se utilizzi Ganu Invoice senza accedere, tutti i tuoi dati di fatturazione, le impostazioni e le preferenze vengono archiviati esclusivamente sul tuo dispositivo utilizzando i meccanismi IndexedDB e Local Storage del tuo browser. Ciò significa che i tuoi dati rimangono completamente sotto il tuo controllo e non abbiamo accesso. Puoi utilizzare Ganu Invoice completamente offline senza che alcun dato venga trasmesso ai nostri server.
• <strong>Archiviazione cloud con crittografia:</strong> Quando accedi al tuo account Google, hai la possibilità di abilitare la sincronizzazione cloud. Se scegli questa opzione, i tuoi dati di fatturazione vengono archiviati in modo sicuro su Google Firebase Cloud Firestore, crittografati in transito e a riposo. Questi dati sono rigorosamente legati al tuo account autenticato e possono essere accessibili solo da te quando accedi con le tue credenziali Google. Firebase fornisce la sicurezza a livello aziendale e certificazioni di conformità.
• <strong>Conservazione dei dati:</strong> Hai il controllo completo sulla conservazione dei tuoi dati. Puoi eliminare singole fatture in qualsiasi momento e quando elimini una fattura, viene immediatamente rimossa dall'archiviazione locale e dai nostri sistemi cloud. Se elimini il tuo account, tutti i dati associati verranno eliminati in modo permanente entro 30 giorni.
• <strong>Backup e recupero:</strong> Manteniamo backup automatizzati dei dati cloud per assicurarti di non perdere mai le tue informazioni a causa di guasti del sistema o eliminazioni accidentali. Questi backup sono crittografati e archiviati in modo sicuro e puoi richiedere il ripristino dei tuoi dati se necessario.

4. Servizi e integrazioni di terze parti

Per fornirti un'esperienza fluida, sicura e ricca di funzionalità, Ganu Invoice si associa a provider di servizi di terze parti accuratamente selezionati. Utilizziamo solo servizi di terze parti che soddisfano i nostri rigorosi standard di privacy e sicurezza. Ecco i servizi che utilizziamo:

• Autenticazione Google Firebase: Utilizziamo Google Firebase per l'autenticazione degli utenti sicura. Quando accedi con il tuo account Google, Firebase gestisce il processo di autenticazione in modo sicuro senza condividere la tua password con noi. Firebase è conforme al GDPR, CCPA e ad altri regolamenti internazionali sulla privacy.
• Google Firebase Firestore: Firebase Firestore è il nostro provider di database cloud per la sincronizzazione sicura dei dati. I dati archiviati in Firestore vengono crittografati a riposo utilizzando le chiavi di crittografia di Google e crittografati in transito utilizzando TLS. Firestore è conforme a SOC 2, ISO 27001 e altri standard di sicurezza.
• Servizi di analisi: Utilizziamo analisi anonimizzate per comprendere come gli utenti interagiscono con Ganu Invoice. Questi dati vengono raccolti senza identificare i singoli utenti e ci aiutano a prendere decisioni basate sui dati riguardanti lo sviluppo delle funzionalità e i miglioramenti dell'esperienza utente. Le nostre analisi sono conformi al GDPR e non traccia le informazioni personali identificabili.
• CDN e hosting: Utilizziamo provider di infrastrutture cloud affidabili per ospitare Ganu Invoice e fornire contenuti rapidamente agli utenti di tutto il mondo. Questi provider mantengono rigorosi standard di sicurezza e privacy.
• Accordi di elaborazione dei dati: Tutti i provider di servizi di terze parti hanno firmato Accordi di elaborazione dei dati (DPA) che li impegnano a proteggere i tuoi dati secondo gli standard internazionali di privacy. Rivediamo regolarmente questi provider per garantire la conformità continua.

5. I tuoi diritti sui dati e i controlli sulla privacy

Hai diritti completi sulle tue informazioni personali e i tuoi dati in Ganu Invoice. Crediamo nell'autonomia degli utenti e ti offriamo il pieno controllo dei tuoi dati:

• <strong>Diritto di accesso:</strong> Puoi accedere, visualizzare e scaricare tutte le tue informazioni personali e i dati di fatturazione in qualsiasi momento. Forniamo strumenti in Ganu Invoice per esportare le tue fatture in più formati, inclusi PDF, CSV e JSON.
• <strong>Diritto di rettifica:</strong> Puoi aggiornare, correggere o modificare le informazioni personali nel tuo account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account.
• <strong>Diritto all'oblio:</strong> Puoi eliminare singole fatture o il tuo intero account e tutti i dati associati con una sola azione. Dopo l'eliminazione, i tuoi dati vengono immediatamente rimossi dai nostri sistemi attivi ed eliminati in modo permanente entro 30 giorni.
• <strong>Diritto alla portabilità dei dati:</strong> Puoi richiedere e scaricare una copia completa di tutti i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina, consentendoti di trasferire le tue informazioni su un altro servizio se lo desideri.
• <strong>Diritto di limitare l'elaborazione:</strong> Puoi limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati mantenendo il tuo account. Ad esempio, puoi disabilitare l'analisi mantenendo il tuo account principale attivo.
• <strong>Diritto di opposizione:</strong> Puoi opporti a qualsiasi elaborazione dei dati che facciamo e rispetteremo le tue preferenze a meno che non abbiamo un obbligo legale di conservare i dati.
• Per le richieste di eliminazione dell'account e per esercitare uno di questi diritti, visita la nostra <span>Pagina di contatto</span> o inviaci un'e-mail direttamente con la tua richiesta.

Per le richieste di eliminazione dell'account e per esercitare i tuoi diritti sui dati, visita la nostra Pagina di contatto.

6. Protezione della privacy dei bambini

Ganu Invoice è progettato per utenti professionali e non è destinato all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo, richiediamo o manteniamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore ai 13 anni. Se scopriamo che un bambino di età inferiore ai 13 anni ha creato un account o ci ha fornito informazioni, elimineremo immediatamente tali informazioni e l'account. I genitori o i tutori che ritengono che il loro bambino abbia fornito informazioni a Ganu Invoice dovrebbero contattarci immediatamente. Nelle giurisdizioni con requisiti di età più elevati per la raccolta dei dati (come la soglia di 16 anni del GDPR), rispettiamo questi requisiti locali.

7. Modifiche a questa politica sulla privacy

Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy di volta in volta per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o in altri fattori. Quando apportiamo modifiche materiali al modo in cui raccogliamo o utilizziamo i tuoi dati, ti informeremo aggiornando la "Data di inizio validità" in cima a questa politica e, per i cambiamenti significativi, inviandoti una notifica e-mail o visualizzando un avviso importante nell'applicazione. L'uso continuo di Ganu Invoice dopo qualsiasi modifica indica l'accettazione della politica sulla privacy aggiornata. Ti incoraggiamo a rivedere questa politica periodicamente per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

8. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa politica sulla privacy, i tuoi dati personali o le nostre pratiche sulla privacy, non esitare a contattarci. Ci impegniamo ad affrontare le tue preoccupazioni e risponderemo a tutte le richieste entro 7 giorni lavorativi. Puoi raggiungerci all'indirizzo contact.ganulabs@gmail.com. Includi dettagli sulla tua preoccupazione in modo che possiamo assisterti meglio. Se sei nell'Unione Europea e ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti secondo il GDPR, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.