Kebijakan Privasi

Selamat datang di Ganu Invoice. Di GanuLabs, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan pengalaman positif di platform kami. Kebijakan Privasi komprehensif ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan memproses informasi pribadi dan data bisnis Anda ketika Anda menggunakan Ganu Invoice. Privasi Anda penting bagi kami, dan kami ingin Anda memahami dengan tepat informasi apa yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya. Baik Anda menggunakan Ganu Invoice untuk membuat faktur untuk bisnis lepas Anda, mengelola pembayaran klien, atau melacak transaksi bisnis, kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna. Silakan baca kebijakan ini dengan cermat untuk memahami pandangan dan praktik kami tentang data pribadi Anda dan cara kami menanganinya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi berdasarkan cara Anda menggunakan Ganu Invoice. Informasi yang kami kumpulkan membantu kami memberikan layanan yang lebih baik, meningkatkan aplikasi kami, dan memastikan keamanan data Anda. Berikut adalah kategori informasi utama yang kami kumpulkan:

• Data Akun: Ketika Anda memilih untuk masuk melalui autentikasi Google, kami menerima alamat email, nama lengkap, dan informasi profil dasar dari akun Google Anda. Ini membantu kami mengautentikasi identitas Anda dan menyinkronkan data Anda di berbagai perangkat dengan aman. Kami menggunakan informasi ini untuk mempertahankan akun Anda dan memberikan fitur yang dipersonalisasi.
• Data Faktur dan Bisnis: Semua detail bisnis, informasi klien, konten faktur terperinci, deskripsi layanan, detail harga, kalkulasi pajak, jumlah diskon, syarat pembayaran, dan pengaturan faktur khusus apa pun yang Anda masukkan dikumpulkan dan disimpan. Data ini penting untuk membuat faktur akurat yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dan mempertahankan jejak audit lengkap transaksi bisnis Anda.
• Data Penggunaan dan Analitik: Kami mengumpulkan informasi analitik dasar seperti jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat, resolusi layar, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu yang dihabiskan di aplikasi, dan frekuensi penggunaan. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Ganu Invoice, mengidentifikasi fitur mana yang paling berharga, dan mengoptimalkan aplikasi untuk kinerja dan pengalaman pengguna yang lebih baik.
• Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Ganu Invoice, termasuk pengenal perangkat, alamat IP, dan cookie browser, untuk meningkatkan keamanan, mencegah penipuan, dan meningkatkan penyampaian layanan.
• Data Komunikasi: Jika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan, umpan balik, atau permintaan dukungan, kami mengumpulkan konten pesan, alamat email, dan lampiran apa pun yang Anda berikan untuk membantu Anda lebih baik.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami berkomitmen untuk menggunakan informasi Anda secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah yang menguntungkan Anda dan meningkatkan layanan kami. Berikut adalah cara kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan:

• <strong>Penyampaian Layanan Inti:</strong> Kami menggunakan data faktur, detail bisnis, dan informasi klien Anda untuk menghasilkan, merender, dan memformat faktur Anda dengan tepat seperti yang Anda butuhkan. Ini adalah tujuan utama pengumpulan data dan memungkinkan fungsionalitas inti Ganu Invoice.
• <strong>Sinkronisasi Awan:</strong> Jika Anda memilih untuk masuk dan mengaktifkan sinkronisasi awan, kami menggunakan data akun dan informasi faktur Anda untuk menyinkronkan data Anda di semua perangkat Anda. Ini memungkinkan Anda memulai faktur di komputer dan melanjutkan pengeditan di ponsel dengan mulus, dengan semua faktur dan pengaturan tersedia di mana pun Anda mengakses aplikasi.
• <strong>Peningkatan Produk:</strong> Kami menganalisis pola penggunaan dan data kinerja aplikasi untuk mengidentifikasi bug, memperbaiki kesalahan, mengoptimalkan fitur, meningkatkan kecepatan loading, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Ini membantu kami membuat Ganu Invoice lebih cepat, lebih andal, dan lebih intuitif.
• <strong>Keamanan dan Pencegahan Penipuan:</strong> Kami menggunakan informasi perangkat dan pola penggunaan untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, aktivitas penipuan, dan pelanggaran keamanan. Ini melindungi data Anda dan integritas platform kami.
• <strong>Dukungan Pelanggan:</strong> Ketika Anda menghubungi kami, kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk merespons pertanyaan Anda, menyelesaikan masalah teknis, menjawab pertanyaan tentang fitur, dan memberikan bantuan dengan akun Anda.
• <strong>Komunikasi:</strong> Kami menggunakan alamat email Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang perubahan layanan, pembaruan keamanan, dan fitur baru. Anda dapat mengontrol komunikasi ini melalui pengaturan akun Anda.
• <strong>Kepatuhan Hukum:</strong> Kami menggunakan informasi Anda sesuai yang diwajibkan oleh hukum untuk mematuhi kewajiban hukum, menegakkan syarat layanan kami, dan melindungi hak dan keselamatan pengguna kami.

3. Penyimpanan dan Sinkronisasi Data

Ganu Invoice dirancang dengan pendekatan yang berpusat pada privasi, menawarkan opsi penyimpanan data yang fleksibel yang dapat Anda kontrol. Berikut adalah cara kami menyimpan dan melindungi data Anda:

• <strong>Penyimpanan Lokal (Mode Luring):</strong> Jika Anda menggunakan Ganu Invoice tanpa masuk, semua data faktur, pengaturan, dan preferensi Anda disimpan secara eksklusif di perangkat Anda menggunakan mekanisme IndexedDB dan Local Storage browser Anda. Ini berarti data Anda tetap sepenuhnya di bawah kontrol Anda dan kami tidak memiliki akses ke dalamnya. Anda dapat menggunakan Ganu Invoice sepenuhnya luring tanpa data apa pun yang dikirimkan ke server kami.
• <strong>Penyimpanan Awan dengan Enkripsi:</strong> Ketika Anda masuk ke akun Google Anda, Anda memiliki opsi untuk mengaktifkan sinkronisasi awan. Jika Anda memilih opsi ini, data faktur Anda disimpan dengan aman di Google Firebase Cloud Firestore, dienkripsi saat transit dan saat istirahat. Data ini terikat ketat pada akun Anda yang diautentikasi dan hanya dapat diakses oleh Anda saat Anda masuk dengan kredensial Google Anda. Firebase menyediakan keamanan tingkat perusahaan dan sertifikasi kepatuhan.
• <strong>Retensi Data:</strong> Anda memiliki kontrol penuh atas retensi data Anda. Anda dapat menghapus faktur individual kapan saja, dan ketika Anda menghapus faktur, faktur tersebut segera dihapus dari penyimpanan lokal dan sistem awan kami. Jika Anda menghapus akun Anda, semua data terkait akan dihapus secara permanen dalam 30 hari.
• <strong>Cadangan dan Pemulihan:</strong> Kami mempertahankan cadangan otomatis data awan untuk memastikan Anda tidak pernah kehilangan informasi Anda karena kegagalan sistem atau penghapusan yang tidak disengaja. Cadangan ini dienkripsi dan disimpan dengan aman, dan Anda dapat meminta data Anda dipulihkan jika diperlukan.

4. Layanan dan Integrasi Pihak Ketiga

Untuk memberikan Anda pengalaman yang mulus, aman, dan kaya fitur, Ganu Invoice bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga yang dipilih dengan hati-hati. Kami hanya menggunakan layanan pihak ketiga yang memenuhi standar privasi dan keamanan kami yang ketat. Berikut adalah layanan yang kami gunakan:

• Autentikasi Google Firebase: Kami menggunakan Google Firebase untuk autentikasi pengguna yang aman. Ketika Anda masuk dengan akun Google Anda, Firebase menangani proses autentikasi dengan aman tanpa membagikan sandi Anda kepada kami. Firebase mematuhi GDPR, CCPA, dan peraturan privasi internasional lainnya.
• Google Firebase Firestore: Firebase Firestore adalah penyedia database awan kami untuk sinkronisasi data yang aman. Data yang disimpan di Firestore dienkripsi saat istirahat menggunakan kunci enkripsi Google dan dienkripsi saat transit menggunakan TLS. Firestore mematuhi SOC 2, ISO 27001, dan standar keamanan lainnya.
• Layanan Analitik: Kami menggunakan analitik anonim untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Ganu Invoice. Data ini dikumpulkan tanpa mengidentifikasi pengguna individual dan membantu kami membuat keputusan berbasis data tentang pengembangan fitur dan peningkatan pengalaman pengguna. Analitik kami mematuhi GDPR dan tidak melacak informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi.
• CDN dan Hosting: Kami menggunakan penyedia infrastruktur awan terpercaya untuk menampilkan Ganu Invoice dan mengirimkan konten dengan cepat kepada pengguna di seluruh dunia. Penyedia ini mempertahankan standar keamanan dan privasi yang ketat.
• Perjanjian Pemrosesan Data: Semua penyedia layanan pihak ketiga telah menandatangani Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang berkomitmen untuk melindungi data Anda sesuai dengan standar privasi internasional. Kami secara rutin mengaudit penyedia ini untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan.

5. Hak Data dan Kontrol Privasi Anda

Anda memiliki hak komprehensif atas informasi pribadi dan data Anda di Ganu Invoice. Kami percaya pada pemberdayaan pengguna dan memberi Anda kontrol penuh atas data Anda:

• <strong>Hak Akses:</strong> Anda dapat mengakses, melihat, dan mengunduh semua informasi pribadi dan data faktur Anda kapan saja. Kami menyediakan alat di Ganu Invoice untuk mengekspor faktur Anda dalam berbagai format, termasuk PDF, CSV, dan JSON.
• <strong>Hak Perbaikan:</strong> Anda dapat memperbarui, memperbaiki, atau mengubah informasi pribadi akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda.
• <strong>Hak Penghapusan:</strong> Anda dapat menghapus faktur individual atau seluruh akun Anda dan semua data terkait dengan satu klik. Setelah penghapusan, data Anda segera dihapus dari sistem aktif kami dan dihapus secara permanen dalam 30 hari.
• <strong>Hak Portabilitas Data:</strong> Anda dapat meminta dan mengunduh salinan lengkap semua data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin, yang memungkinkan Anda mentransfer informasi Anda ke layanan lain jika Anda mau.
• <strong>Hak Membatasi Pemrosesan:</strong> Anda dapat membatasi cara kami menggunakan data Anda sambil mempertahankan akun Anda. Misalnya, Anda dapat menonaktifkan analitik sambil menjaga akun utama Anda tetap aktif.
• <strong>Hak Keberatan:</strong> Anda dapat keberatan dengan pemrosesan data apa pun yang kami lakukan, dan kami akan menghormati preferensi Anda kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data.
• Untuk permintaan penghapusan akun dan untuk melaksanakan salah satu hak ini, silakan kunjungi <span>Halaman Kontak</span> kami atau hubungi kami secara langsung.

Untuk permintaan penghapusan akun dan untuk melaksanakan salah satu hak ini, silakan kunjungi Halaman Kontak kami atau hubungi kami secara langsung.

6. Perlindungan Privasi Anak-Anak

Ganu Invoice dirancang untuk pengguna bisnis dan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, meminta, atau menyimpan informasi pribadi dari orang-orang di bawah 13 tahun. Jika kami menemukan bahwa anak di bawah 13 tahun telah membuat akun atau memberikan informasi kepada kami, kami akan segera menghapus informasi dan akun tersebut. Orang tua atau wali yang menganggap anak mereka telah memberikan informasi kepada Ganu Invoice harus segera menghubungi kami. Di yurisdiksi dengan persyaratan usia yang lebih tinggi untuk pengumpulan data (seperti ambang GDPR 16 tahun), kami mematuhi persyaratan lokal ini.

7. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, persyaratan hukum, atau faktor lainnya. Ketika kami membuat perubahan material tentang cara kami mengumpulkan atau menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan memperbarui tanggal "Berlaku" di atas kebijakan ini, dan untuk perubahan penting, kami dapat mengirimkan pemberitahuan email atau menampilkan pemberitahuan penting di aplikasi. Penggunaan Ganu Invoice yang berkelanjutan setelah perubahan apa pun menunjukkan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap terinformasi tentang cara kami melindungi informasi Anda.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini, informasi pribadi Anda, atau praktik privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami berkomitmen untuk mengatasi kekhawatiran Anda dan merespons semua permintaan dalam 7 hari kerja. Anda dapat menghubungi kami di contact.ganulabs@gmail.com. Sertakan detail tentang kekhawatiran Anda sehingga kami dapat membantu Anda dengan lebih baik. Jika Anda berada di Uni Eropa dan menganggap kami telah melanggar hak Anda di bawah GDPR, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.