गोपनीयता नीति

गनु इनवॉइस में आपका स्वागत है। GanuLabs में, हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपको हमारे प्लेटफॉर्म पर एक सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह व्यापक गोपनीयता नीति समझाती है कि जब आप गनु इनवॉइस का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और व्यावसायिक डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, सुरक्षित और प्रबंधित करते हैं। आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, और हम चाहते हैं कि आप समझें कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और इसका उपयोग कैसे करते हैं। चाहे आप अपने फ्रीलांस व्यवसाय के लिए चालान बनाने, ग्राहक भुगतान प्रबंधित करने या व्यावसायिक लेनदेन ट्रैक करने के लिए गनु इनवॉइस का उपयोग कर रहे हों, यह नीति सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है। कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें ताकि आप आपकी व्यक्तिगत डेटा के संबंध में हमारे विचार और प्रथाओं को समझ सकें।

1. जो जानकारी हम एकत्र करते हैं

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं जो इस बात पर निर्भर करती है कि आप गनु इनवॉइस का उपयोग कैसे करते हैं। हम जो जानकारी एकत्र करते हैं वह हमें बेहतर सेवाएं प्रदान करने, हमारे आवेदन में सुधार करने और आपके डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद करती है। यहाँ हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसकी मुख्य श्रेणियां हैं:

• खाता डेटा: जब आप Google प्रमाणीकरण के माध्यम से साइन इन करना चुनते हैं, तो हमें आपके Google खाते से आपका ईमेल पता, पूरा नाम और मूल प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त होती है। यह हमें आपकी पहचान को प्रमाणित करने और आपके डेटा को कई डिवाइसों में सुरक्षित रूप से सिंक करने में मदद करता है। हम इस जानकारी का उपयोग आपके खाते को बनाए रखने और आपको व्यक्तिगत सुविधाएं प्रदान करने के लिए करते हैं।
• इनवॉइस और व्यावसायिक डेटा: सभी व्यावसायिक विवरण, ग्राहक जानकारी, विस्तृत चालान सामग्री, सेवा विवरण, मूल्य निर्धारण विवरण, कर गणना, छूट राशि, भुगतान शर्तें, और कोई भी कस्टम चालान सेटिंग्स जो आप दर्ज करते हैं वह एकत्र और संग्रहीत होती हैं। यह डेटा आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप सटीक चालान उत्पन्न करने और आपके व्यावसायिक लेनदेन का एक पूर्ण ऑडिट ट्रेल बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
• उपयोग और विश्लेषण डेटा: हम बुनियादी विश्लेषण जानकारी एकत्र करते हैं जैसे आपका ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएं, एप्लिकेशन में बिताया गया समय, और उपयोग की आवृत्ति। यह डेटा हमें समझने में मदद करता है कि उपयोगकर्ता गनु इनवॉइस के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, कौन सी सुविधाएं सबसे मूल्यवान हैं, और बेहतर प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव के लिए आवेदन को अनुकूलित करें।
• डिवाइस जानकारी: हम गनु इनवॉइस तक पहुंचने के लिए उपयोग किए गए डिवाइसों के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें डिवाइस आइडेंटिफायर, आईपी पते, और ब्राउज़र कुकीज़ शामिल हैं, सुरक्षा बढ़ाने, धोखाधड़ी को रोकने और सेवा वितरण में सुधार करने के लिए।
• संचार डेटा: यदि आप हमसे प्रश्नों, प्रतिक्रिया, या सहायता अनुरोधों के साथ संपर्क करते हैं, तो हम आपकी संदेशों की सामग्री, ईमेल पता, और आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी फ़ाइल को एकत्र करते हैं ताकि आपकी बेहतर सहायता कर सकें।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जिम्मेदारी से आपकी जानकारी का उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और केवल उन वैध उद्देश्यों के लिए जो आपको लाभ देते हैं और हमारी सेवा में सुधार करते हैं। यहाँ है कि हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग कैसे करते हैं:

• <strong>मुख्य सेवा वितरण:</strong> हम आपके चालान डेटा, व्यावसायिक विवरण, और ग्राहक जानकारी का उपयोग आपके चालानों को उत्पन्न, प्रस्तुत और फॉर्मेट करने के लिए करते हैं। यह डेटा संग्रह का प्राथमिक उद्देश्य है और गनु इनवॉइस की मुख्य कार्यक्षमता को सक्षम करता है।
• <strong>क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन:</strong> यदि आप साइन इन करना चुनते हैं और क्लाउड सिंक को सक्षम करते हैं, तो हम आपके खाता डेटा और चालान जानकारी का उपयोग आपके डेटा को आपके सभी डिवाइसों में सिंक करने के लिए करते हैं। यह आपको अपने कंप्यूटर पर एक चालान शुरू करने और अपने फोन पर सुचारू रूप से संपादित करना जारी रखने की अनुमति देता है।
• <strong>उत्पाद सुधार:</strong> हम बग्स की पहचान करने, त्रुटियों को ठीक करने, सुविधाओं को अनुकूलित करने, लोडिंग गति में सुधार करने और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न और आवेदन प्रदर्शन डेटा का विश्लेषण करते हैं।
• <strong>सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम:</strong> हम अनधिकृत पहुंच, धोखाधड़ी गतिविधि, और सुरक्षा उल्लंघनों का पता लगाने और रोकने के लिए डिवाइस जानकारी और उपयोग पैटर्न का उपयोग करते हैं।
• <strong>ग्राहक सहायता:</strong> जब आप हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके प्रश्नों का उत्तर देने, तकनीकी समस्याओं को हल करने, सुविधाओं के बारे में प्रश्नों का उत्तर देने, और आपके खाते में सहायता प्रदान करने के लिए आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करते हैं।
• <strong>संचार:</strong> हम सेवा में परिवर्तन, सुरक्षा अपडेट, और नई सुविधाओं के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएं भेजने के लिए आपके ईमेल पते का उपयोग करते हैं।
• <strong>कानूनी अनुपालन:</strong> हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर कानूनी दायित्वों का पालन करने, हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने, और हमारे उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं।

3. डेटा भंडारण और सिंक्रोनाइजेशन

गनु इनवॉइस गोपनीयता-पहली दृष्टिकोण के साथ डिज़ाइन किया गया है, जो आप नियंत्रित कर सकते हैं लचीली डेटा भंडारण विकल्प प्रदान करता है। यहाँ है कि हम आपके डेटा को कैसे संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं:

• <strong>स्थानीय भंडारण (ऑफ़लाइन मोड):</strong> यदि आप साइन इन किए बिना गनु इनवॉइस का उपयोग करते हैं, तो सभी आपके चालान डेटा, सेटिंग्स, और प्राथमिकताएं ब्राउज़र के IndexedDB और लोकल स्टोरेज तंत्र का उपयोग करके विशेष रूप से आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। इसका मतलब है कि आपका डेटा पूरी तरह से आपके नियंत्रण में रहता है और हमारे पास इसमें कोई पहुंच नहीं है।
• <strong>क्लाउड भंडारण एन्क्रिप्शन के साथ:</strong> जब आप अपने Google खाते में साइन इन करते हैं, तो आपके पास क्लाउड सिंक्रोनाइजेशन को सक्षम करने का विकल्प होता है। यदि आप यह विकल्प चुनते हैं, तो आपका चालान डेटा Google Firebase Cloud Firestore पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत होता है, ट्रांजिट में और आराम में एन्क्रिप्ट किया जाता है।
• <strong>डेटा प्रतिधारण:</strong> आपके पास अपने डेटा प्रतिधारण पर पूर्ण नियंत्रण है। आप किसी भी समय व्यक्तिगत चालानों को हटा सकते हैं, और जब आप एक चालान हटाते हैं, तो यह तुरंत आपके स्थानीय भंडारण और हमारे क्लाउड सिस्टम से हटा दिया जाता है।
• <strong>बैकअप और रिकवरी:</strong> हम यह सुनिश्चित करने के लिए क्लाउड डेटा के स्वचालित बैकअप बनाए रखते हैं कि आप कभी सिस्टम विफलताओं या आकस्मिक हटाने के कारण अपनी जानकारी न खोएं।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और एकीकरण

आपको एक निर्बाध, सुरक्षित, और सुविधा संपन्न अनुभव प्रदान करने के लिए, गनु इनवॉइस सावधानीपूर्वक चुने गए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ भागीदारी करता है। हम केवल तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं जो हमारे कठोर गोपनीयता और सुरक्षा मानदंडों को पूरा करती हैं। यहाँ वह सेवाएं हैं जो हम उपयोग करते हैं:

• Google Firebase प्रमाणीकरण: हम सुरक्षित उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण के लिए Google Firebase का उपयोग करते हैं। जब आप अपने Google खाते के साथ साइन इन करते हैं, तो Firebase प्रमाणीकरण प्रक्रिया को सुरक्षित रूप से संभालता है हमारे साथ आपका पासवर्ड साझा किए बिना।
• Google Firebase Firestore: Firebase Firestore सुरक्षित डेटा सिंक्रोनाइजेशन के लिए हमारा क्लाउड डेटाबेस प्रदाता है। Firestore में संग्रहीत डेटा Google के एन्क्रिप्शन कुंजियों का उपयोग करके बाकी हिस्से में एन्क्रिप्ट किया जाता है और TLS का उपयोग करके ट्रांजिट में एन्क्रिप्ट किया जाता है।
• विश्लेषण सेवाएँ: हम समझने के लिए गुमनाम विश्लेषण का उपयोग करते हैं कि उपयोगकर्ता गनु इनवॉइस के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। यह डेटा व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान किए बिना एकत्र किया जाता है और हमें सुविधा विकास और उपयोगकर्ता अनुभव सुधार के बारे में डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करता है।
• CDN और होस्टिंग: हम गनु इनवॉइस को होस्ट करने और दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को तेजी से सामग्री देने के लिए विश्वसनीय क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं का उपयोग करते हैं।
• डेटा प्रोसेसिंग समझौते: सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं ने डेटा प्रोसेसिंग समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं जो उन्हें अंतर्राष्ट्रीय गोपनीयता मानकों के अनुसार आपके डेटा की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध करते हैं।

5. आपके डेटा अधिकार और गोपनीयता नियंत्रण

आपके पास गनु इनवॉइस में अपनी व्यक्तिगत जानकारी और डेटा के संबंध में व्यापक अधिकार हैं। हम उपयोगकर्ता सशक्तिकरण में विश्वास करते हैं और आपको अपने डेटा पर पूर्ण नियंत्रण प्रदान करते हैं:

• <strong>पहुंच का अधिकार:</strong> आप किसी भी समय अपनी सभी व्यक्तिगत जानकारी और चालान डेटा को एक्सेस, देख और डाउनलोड कर सकते हैं। हम गनु इनवॉइस के भीतर उपकरण प्रदान करते हैं अपने चालानों को PDF, CSV, और JSON सहित कई प्रारूपों में निर्यात करने के लिए।
• <strong>सुधार का अधिकार:</strong> आप किसी भी समय अपने खाते की सेटिंग्स के माध्यम से अपने खाते में किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट, सही, या संशोधित कर सकते हैं।
• <strong>विलोपन का अधिकार:</strong> आप व्यक्तिगत चालानों को हटा सकते हैं या अपने पूरे खाते को हटा सकते हैं और एक एकल कार्य के साथ सभी संबद्ध डेटा को हटा सकते हैं।
• <strong>डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार:</strong> आप एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने सभी डेटा की एक पूर्ण प्रति का अनुरोध और डाउनलोड कर सकते हैं।
• <strong>प्रसंस्करण प्रतिबंधित करने का अधिकार:</strong> आप अपने खाते को सक्रिय रखते हुए प्रतिबंधित कर सकते हैं कि हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं।
• <strong>आपत्ति का अधिकार:</strong> आप किसी भी डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं जो हम करते हैं।
• खाता हटाने के अनुरोधों और इन अधिकारों में से किसी को भी प्रयोग करने के लिए, कृपया हमारे <span>संपर्क पृष्ठ</span> पर जाएं या सीधे अपने अनुरोध के साथ हमें ईमेल करें।

खाता हटाने के अनुरोधों और अपने डेटा अधिकारों में से किसी को भी प्रयोग करने के लिए, कृपया हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाएं।

6. बच्चों की गोपनीयता संरक्षण

गनु इनवॉइस व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है और 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों द्वारा उपयोग के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र, अनुरोध, या बनाए नहीं रखते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 13 साल का एक बच्चा एक खाता बना गया है या जानकारी प्रदान की है, तो हम तुरंत ऐसी जानकारी और खाते को हटा देंगे।

7. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम हमारे अभ्यास, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं, या अन्य कारकों में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम यह कैसे एकत्र करते हैं या आपके डेटा का उपयोग करते हैं, इसमें सामग्री परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको इस नीति के शीर्ष पर 'प्रभावी तारीख' को अपडेट करके सूचित करेंगे।

8. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति, आपकी व्यक्तिगत डेटा, या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में प्रश्न, चिंताएं, या अनुरोध हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें। हम आपकी चिंताओं को संबोधित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और 7 कार्य दिवसों के भीतर सभी पूछताछों का जवाब देंगे। आप हमसे contact.ganulabs@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं।