Politique de confidentialité

Bienvenue sur Ganu Invoice. Chez GanuLabs, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous assurer une expérience positive sur notre plateforme. Cette politique de confidentialité complète explique comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et traitons vos informations personnelles et vos données commerciales lorsque vous utilisez Ganu Invoice. Votre vie privée est importante pour nous, et nous voulons que vous compreniez exactement quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons. Que vous utilisiez Ganu Invoice pour créer des factures pour votre entreprise indépendante, gérer les paiements des clients ou suivre les transactions commerciales, cette politique s'applique à tous les utilisateurs. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon la façon dont vous utilisez Ganu Invoice. Les informations que nous collectons nous aident à fournir de meilleurs services, à améliorer notre application et à assurer la sécurité de vos données. Voici les principales catégories d'informations que nous collectons :

• Données du compte : Lorsque vous choisissez de vous connecter via l'authentification Google, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom complet et les informations de profil de base de votre compte Google. Cela nous aide à authentifier votre identité et à synchroniser vos données sur plusieurs appareils en toute sécurité. Nous utilisons ces informations pour maintenir votre compte et vous fournir des fonctionnalités personnalisées.
• Données de facture et commerciales : Tous les détails commerciaux, les informations des clients, les contenus de factures détaillées, les descriptions de services, les détails de tarification, les calculs de taxes, les montants de remise, les conditions de paiement et tous les paramètres de facture personnalisés que vous entrez sont collectés et stockés. Ces données sont essentielles pour générer des factures précises adaptées aux besoins de votre entreprise et maintenir un enregistrement d'audit complet de vos transactions commerciales.
• Données d'utilisation et d'analyse : Nous collectons des informations d'analyse de base telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, la résolution de l'écran, les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé dans l'application et la fréquence d'utilisation. Ces données nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Ganu Invoice, à identifier les fonctionnalités les plus précieuses et à optimiser l'application pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur.
• Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à Ganu Invoice, y compris les identifiants d'appareil, les adresses IP et les cookies du navigateur, pour améliorer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer la prestation de services.
• Données de communication : Si vous nous contactez avec des questions, des commentaires ou des demandes d'assistance, nous collectons le contenu de vos messages, votre adresse e-mail et les pièces jointes que vous fournissez pour mieux vous aider.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous nous engageons à utiliser vos informations de manière responsable et uniquement à des fins légitimes qui vous bénéficient et améliorent notre service. Voici exactement comment nous utilisons les informations que nous collectons :

• <strong>Prestation du service principal :</strong> Nous utilisons vos données de facture, vos détails commerciaux et les informations de vos clients pour générer, afficher et formater vos factures exactement comme vous en avez besoin. C'est l'objectif principal de la collecte de données et qui permet la fonctionnalité centrale de Ganu Invoice.
• <strong>Synchronisation cloud :</strong> Si vous choisissez de vous connecter et d'activer la synchronisation cloud, nous utilisons vos données de compte et les informations de facture pour synchroniser vos données sur tous vos appareils. Cela vous permet de commencer une facture sur votre ordinateur et de continuer l'édition sur votre téléphone de manière transparente, avec toutes vos factures et paramètres disponibles partout où vous accédez à l'application.
• <strong>Amélioration du produit :</strong> Nous analysons les modèles d'utilisation et les données de performance de l'application pour identifier les bogues, corriger les erreurs, optimiser les fonctionnalités, améliorer les vitesses de chargement et améliorer l'expérience utilisateur globale. Cela nous aide à rendre Ganu Invoice plus rapide, plus fiable et plus intuitif.
• <strong>Sécurité et prévention de la fraude :</strong> Nous utilisons les informations sur les appareils et les modèles d'utilisation pour détecter et prévenir les accès non autorisés, les activités frauduleuses et les violations de sécurité. Cela protège à la fois vos données et l'intégrité de notre plateforme.
• <strong>Assistance à la clientèle :</strong> Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous fournissez pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes techniques, répondre aux questions sur les fonctionnalités et vous assister avec votre compte.
• <strong>Communication :</strong> Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des notifications importantes sur les modifications de service, les mises à jour de sécurité et les nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez contrôler ces communications via les paramètres de votre compte.
• <strong>Conformité légale :</strong> Nous utilisons vos informations comme l'exige la loi pour respecter les obligations légales, appliquer nos conditions d'utilisation et protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.

3. Stockage et synchronisation des données

Ganu Invoice est conçu avec une approche respectueuse de la vie privée, offrant des options de stockage de données flexibles que vous pouvez contrôler. Voici comment nous stockons et protégeons vos données :

• <strong>Stockage local (mode hors ligne) :</strong> Si vous utilisez Ganu Invoice sans vous connecter, toutes vos données de facture, paramètres et préférences sont stockés exclusivement sur votre appareil en utilisant les mécanismes IndexedDB et Local Storage de votre navigateur. Cela signifie que vos données restent entièrement sous votre contrôle et nous n'y avons aucun accès. Vous pouvez utiliser Ganu Invoice entièrement hors ligne sans qu'aucune donnée ne soit transmise à nos serveurs.
• <strong>Stockage cloud avec chiffrement :</strong> Lorsque vous vous connectez à votre compte Google, vous avez la possibilité d'activer la synchronisation cloud. Si vous choisissez cette option, vos données de facture sont stockées de manière sécurisée sur Google Firebase Cloud Firestore, chiffrées en transit et au repos. Ces données sont strictement liées à votre compte authentifié et ne peuvent être consultées que par vous lorsque vous vous connectez avec vos identifiants Google. Firebase fournit une sécurité au niveau de l'entreprise et des certifications de conformité.
• <strong>Rétention des données :</strong> Vous avez un contrôle complet sur la rétention de vos données. Vous pouvez supprimer des factures individuelles à tout moment, et lorsque vous supprimez une facture, elle est immédiatement supprimée de votre stockage local et de nos systèmes cloud. Si vous supprimez votre compte, toutes les données associées seront supprimées de manière permanente dans les 30 jours.
• <strong>Sauvegarde et récupération :</strong> Nous maintenons des sauvegardes automatisées des données cloud pour vous assurer que vous ne perdez jamais vos informations en raison de défaillances système ou de suppressions accidentelles. Ces sauvegardes sont chiffrées et stockées de manière sécurisée, et vous pouvez demander que vos données soient restaurées si nécessaire.

4. Services et intégrations tiers

Pour vous offrir une expérience transparente, sécurisée et riche en fonctionnalités, Ganu Invoice s'associe à des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés. Nous n'utilisons que des services tiers qui respectent nos normes strictes de confidentialité et de sécurité. Voici les services que nous utilisons :

• Authentification Google Firebase : Nous utilisons Google Firebase pour l'authentification utilisateur sécurisée. Lorsque vous vous connectez avec votre compte Google, Firebase gère le processus d'authentification de manière sécurisée sans nous partager votre mot de passe. Firebase est conforme au RGPD, à la CCPA et à d'autres réglementations internationales sur la confidentialité.
• Google Firebase Firestore : Firebase Firestore est notre fournisseur de base de données cloud pour la synchronisation sécurisée des données. Les données stockées dans Firestore sont chiffrées au repos à l'aide des clés de chiffrement de Google et chiffrées en transit à l'aide de TLS. Firestore est conforme aux normes SOC 2, ISO 27001 et autres normes de sécurité.
• Services d'analyse : Nous utilisons l'analyse anonymisée pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Ganu Invoice. Ces données sont collectées sans identifier les utilisateurs individuels et nous aident à prendre des décisions basées sur les données concernant le développement des fonctionnalités et les améliorations de l'expérience utilisateur. Notre analyse est conforme au RGPD et ne suit pas les informations d'identification personnelle.
• CDN et hébergement : Nous utilisons des fournisseurs d'infrastructure cloud fiables pour héberger Ganu Invoice et livrer rapidement le contenu aux utilisateurs du monde entier. Ces fournisseurs maintiennent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
• Accords de traitement des données : Tous les prestataires de services tiers ont signé des accords de traitement des données (DPA) qui les engagent à protéger vos données selon les normes internationales de confidentialité. Nous auditrons régulièrement ces fournisseurs pour assurer la conformité continue.

5. Vos droits sur les données et contrôles de confidentialité

Vous disposez de droits complets sur vos informations personnelles et vos données dans Ganu Invoice. Nous croyons à l'autonomisation des utilisateurs et vous offrons un contrôle total sur vos données :

• <strong>Droit d'accès :</strong> Vous pouvez accéder, afficher et télécharger toutes vos informations personnelles et données de facture à tout moment. Nous fournissons des outils dans Ganu Invoice pour exporter vos factures dans plusieurs formats, y compris PDF, CSV et JSON.
• <strong>Droit de rectification :</strong> Vous pouvez mettre à jour, corriger ou modifier toute information personnelle de votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte.
• <strong>Droit à la suppression :</strong> Vous pouvez supprimer des factures individuelles ou votre compte entier et toutes les données associées en un seul clic. Après suppression, vos données sont immédiatement supprimées de nos systèmes actifs et supprimées définitivement dans les 30 jours.
• <strong>Droit à la portabilité des données :</strong> Vous pouvez demander et télécharger une copie complète de toutes vos données dans un format structuré et lisible par machine, ce qui vous permet de transférer vos informations vers un autre service si vous le souhaitez.
• <strong>Droit de restreindre le traitement :</strong> Vous pouvez restreindre la façon dont nous utilisons vos données tout en maintenant votre compte. Par exemple, vous pouvez désactiver l'analyse tout en gardant votre compte principal actif.
• <strong>Droit d'opposition :</strong> Vous pouvez vous opposer à tout traitement de données que nous effectuons, et nous respecterons vos préférences sauf si nous avons une obligation légale de conserver les données.
• Pour les demandes de suppression de compte et pour exercer l'un de ces droits, veuillez visiter notre <span>Page de contact</span> ou nous envoyer un e-mail directement avec votre demande.

Pour les demandes de suppression de compte et pour exercer l'un de vos droits en matière de données, veuillez visiter notre Page de contact.

6. Protection de la confidentialité des enfants

Ganu Invoice est conçu pour les utilisateurs professionnels et n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment, ne demandons pas et ne conservons pas les données personnelles des personnes de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans a créé un compte ou nous a fourni des informations, nous supprimerons immédiatement ces informations et le compte. Les parents ou tuteurs qui pensent que leur enfant a fourni des informations à Ganu Invoice doivent nous contacter immédiatement. Dans les juridictions avec des exigences d'âge plus élevées pour la collecte de données (comme le seuil de 16 ans du RGPD), nous respectons ces exigences locales.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous collectons ou utilisons vos données, nous vous en informerons en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique et, pour les changements importants, en vous envoyant une notification par e-mail ou en affichant un avis important dans l'application. L'utilisation continue de Ganu Invoice après tout changement indique votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou nos pratiques de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations et répondrons à toutes les demandes dans les 7 jours ouvrables. Vous pouvez nous joindre à contact.ganulabs@gmail.com. Veuillez inclure des détails sur votre préoccupation afin que nous puissions mieux vous aider. Si vous êtes dans l'Union européenne et pensez que nous avons violé vos droits en vertu du RGPD, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.