سياسة الخصوصية

مرحبا بك في Ganu Invoice. في GanuLabs ، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة إيجابية على منصتنا. تشرح سياسة الخصوصية الشاملة هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية ومعالجة معلوماتك الشخصية وبيانات عملك عند استخدام Ganu Invoice. خصوصيتك مهمة لنا ، وندريد لك أن تفهم بالضبط ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها. سواء كنت تستخدم Ganu Invoice لإنشاء فواتير لعملك المستقل أو إدارة مدفوعات العملاء أو تتبع معاملات الأعمال ، فإن هذه السياسة تنطبق على جميع المستخدمين. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا فيما يتعلق ببيانات شخصية وكيف سنتعامل معها.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواع معلومات مختلفة بناء على كيفية استخدامك لـ Ganu Invoice. تساعدنا المعلومات التي نجمعها على تقديم خدمات أفضل وتحسين تطبيقنا وضمان أمان بياناتك. فيما يلي الفئات الرئيسية للمعلومات التي نجمعها:

• بيانات الحساب: عندما تختار تسجيل الدخول عبر مصادقة Google، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني واسمك الكامل ومعلومات الملف الشخصي الأساسية من حسابك على Google. يساعدنا هذا على التحقق من هويتك ومزامنة بياناتك عبر أجهزة متعددة بأمان. نستخدم هذه المعلومات للحفاظ على حسابك وتوفير الميزات المخصصة لك.
• بيانات الفاتورة والعمل: يتم جمع وتخزين جميع تفاصيل العمل ومعلومات العميل ومحتوى الفاتورة المفصل ووصف الخدمة وتفاصيل الأسعار وحسابات الضرائب ومبالغ الخصم وشروط الدفع وأي إعدادات فاتورة مخصصة تدخلها. هذه البيانات ضرورية لإنشاء فواتير دقيقة مخصصة لاحتياجات عملك والحفاظ على سجل تدقيق كامل لمعاملاتك التجارية.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: نجمع معلومات تحليلية أساسية مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز ودقة الشاشة والصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة والوقت المقضي في التطبيق وتكرار الاستخدام. تساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع Ganu Invoice وتحديد الميزات الأكثر قيمة وتحسين التطبيق لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
• معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات عن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى Ganu Invoice، بما في ذلك معرفات الجهاز وعناوين IP وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، لتحسين الأمان ومنع الاحتيال وتحسين تقديم الخدمات.
• بيانات الاتصال: إذا اتصلت بنا مع أسئلة أو تعليقات أو طلبات دعم، فإننا نجمع محتوى رسائلك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي مرفقات تقدمها لمساعدتك بشكل أفضل.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن ملتزمون باستخدام معلوماتك بشكل مسؤول وفقط للأغراض المشروعة التي تفيدك وتحسن خدمتنا. فيما يلي بالضبط كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها:

• <strong>تقديم الخدمة الأساسية:</strong> نستخدم بيانات فاتورتك وتفاصيل عملك ومعلومات عميلك لإنشاء وتحويل وتنسيق فاتورتك بالطريقة التي تحتاج إليها تماماً. هذا هو الغرض الأساسي من جمع البيانات ويمكّن الوظيفة الأساسية لـ Ganu Invoice.
• <strong>المزامنة السحابية:</strong> إذا اخترت تسجيل الدخول وتفعيل المزامنة السحابية، فإننا نستخدم بيانات حسابك ومعلومات فاتورتك لمزامنة بياناتك عبر جميع أجهزتك. يتيح لك هذا بدء فاتورة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومتابعة التحرير على هاتفك بسلاسة، مع توفر جميع فاتورتك وإعداداتك في أي مكان تصل إليه التطبيق.
• <strong>تحسين المنتج:</strong> نقوم بتحليل أنماط الاستخدام وبيانات أداء التطبيق لتحديد الأخطاء وإصلاح الأخطاء وتحسين الميزات وتحسين سرعات التحميل وتحسين تجربة المستخدم الشاملة. يساعدنا هذا على جعل Ganu Invoice أسرع وأكثر موثوقية وأكثر حدسية.
• <strong>الأمان ومنع الاحتيال:</strong> نستخدم معلومات الجهاز وأنماط الاستخدام للكشف عن ومنع الوصول غير المصرح والنشاط الاحتيالي وانتهاكات الأمان. يحمي هذا كلاً من بياناتك وسلامة منصتنا.
• <strong>دعم العملاء:</strong> عندما تتصل بنا، نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفساراتك وحل المشاكل الفنية والإجابة على أسئلة حول الميزات والمساعدة في حسابك.
• <strong>التواصل:</strong> نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال إخطارات مهمة إليك حول تغييرات الخدمة وتحديثات الأمان والميزات الجديدة. يمكنك التحكم في هذا التواصل من خلال إعدادات حسابك.
• <strong>التوافق القانوني:</strong> نستخدم معلوماتك حسب ما يتطلبه القانون للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا وحماية حقوق وسلامة مستخدمينا.

3. تخزين البيانات والمزامنة

تم تصميم Ganu Invoice بمنهج يركز على الخصوصية ويوفر خيارات تخزين بيانات مرنة يمكنك التحكم فيها. فيما يلي كيفية تخزين وحماية بياناتك:

• <strong>التخزين المحلي (الوضع دون الاتصال):</strong> إذا كنت تستخدم Ganu Invoice بدون تسجيل دخول، فيتم تخزين جميع بيانات الفاتورة والإعدادات والتفضيلات حصراً على جهازك باستخدام آليات IndexedDB و Local Storage الخاصة بمتصفحك. هذا يعني أن بياناتك تبقى تحت سيطرتك بالكامل ولا توجد لدينا إمكانية الوصول إليها. يمكنك استخدام Ganu Invoice بالكامل دون الاتصال بدون نقل أي بيانات إلى خوادمنا.
• <strong>التخزين السحابي مع التشفير:</strong> عندما تسجل دخولك إلى حساب Google الخاص بك، لديك خيار تفعيل المزامنة السحابية. إذا اخترت هذا الخيار، يتم تخزين بيانات فاتورتك بأمان على Google Firebase Cloud Firestore، محفوظة أثناء النقل والراحة. يتم ربط هذه البيانات بشكل صارم بحسابك المصرح وهي يمكن الوصول إليها فقط من قبلك عند تسجيل الدخول بأوراق اعتماد Google الخاصة بك. توفر Firebase أماناً على مستوى المؤسسة والشهادات الموافق عليها.
• <strong>الاحتفاظ بالبيانات:</strong> لديك السيطرة الكاملة على الاحتفاظ بالبيانات. يمكنك حذف الفواتير الفردية في أي وقت، وعند حذف الفاتورة، يتم إزالتها فوراً من التخزين المحلي وأنظمتنا السحابية. إذا قمت بحذف حسابك، سيتم حذف جميع البيانات المقترنة بشكل دائم في غضون 30 يوماً.
• <strong>النسخ الاحتياطية والاسترجاع:</strong> نحتفظ بنسخ احتياطية تلقائية من بيانات السحابة للتأكد من عدم فقدان معلوماتك بسبب أعطال النظام أو الحذف العرضي. يتم تشفير هذه النسخ الاحتياطية وتخزينها بأمان، ويمكنك طلب استرجاع بياناتك عند الحاجة.

4. الخدمات والتكاملات من الجهات الخارجية

لتوفير تجربة سلسة وآمنة وغنية بالميزات لك ، تتعاون Ganu Invoice مع موفري خدمات من جهات خارجية تم اختيارهم بعناية. نستخدم فقط خدمات الجهات الخارجية التي تلبي معايير الخصوصية والأمان الصارمة لدينا. فيما يلي الخدمات التي نستخدمها:

• مصادقة Google Firebase: نستخدم Google Firebase للمصادقة الآمنة للمستخدم. عندما تسجل دخولك باستخدام حساب Google الخاص بك، تتعامل Firebase مع عملية المصادقة بأمان دون مشاركة كلمة المرور معنا. Firebase متوافق مع GDPR و CCPA واللوائح الدولية الأخرى للخصوصية.
• Google Firebase Firestore: Firebase Firestore هو موفر قاعدة بيانات السحابة الخاصة بنا للمزامنة الآمنة للبيانات. يتم تشفير البيانات المخزنة في Firestore أثناء الراحة باستخدام مفاتيح التشفير من Google وتشفيرها أثناء النقل باستخدام TLS. تمتثل Firestore إلى SOC 2 و ISO 27001 ومعايير الأمان الأخرى.
• خدمات التحليل: نستخدم التحليلات المجهولة لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع Ganu Invoice. يتم جمع هذه البيانات دون تحديد المستخدمين الأفراد وتساعدنا على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بشأن تطوير الميزات وتحسينات تجربة المستخدم. تتوافق تحليلاتنا مع GDPR ولا تتبع المعلومات القابلة للتعريف الشخصية.
• CDN والاستضافة: نستخدم موفري البنية التحتية السحابية الموثوق بهم لاستضافة Ganu Invoice وتقديم المحتوى بسرعة للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. يحافظ هؤلاء الموفرون على معايير أمان وخصوصية صارمة.
• اتفاقيات معالجة البيانات: وقعت جميع موفري الخدمات من الأطراف الثالثة على اتفاقيات معالجة البيانات (DPA) التي تلزمهم بحماية بياناتك وفقاً لمعايير الخصوصية الدولية. نقوم بتدقيق هؤلاء الموفرين بانتظام للتأكد من الامتثال المستمر.

5. حقوقك في البيانات وعناصر تحكم الخصوصية

لديك حقوق شاملة على معلوماتك الشخصية والبيانات في Ganu Invoice. نحن نؤمن بتمكين المستخدمين ونزودك بالتحكم الكامل في بياناتك:

• <strong>الحق في الوصول:</strong> يمكنك الوصول وعرض وتنزيل جميع معلوماتك الشخصية وبيانات فاتورتك في أي وقت. نوفر أدوات في Ganu Invoice لتصدير فاتورتك بتنسيقات متعددة، بما في ذلك PDF و CSV و JSON.
• <strong>الحق في التصحيح:</strong> يمكنك تحديث أو تصحيح أو تعديل أي معلومات شخصية في حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
• <strong>الحق في الحذف:</strong> يمكنك حذف فواتير فردية أو حسابك بالكامل وجميع البيانات المرتبطة بنقرة واحدة. بعد الحذف، يتم إزالة بياناتك فوراً من أنظمتنا النشطة وحذفها بشكل دائم في غضون 30 يوماً.
• <strong>الحق في نقل البيانات:</strong> يمكنك طلب وتنزيل نسخة كاملة من جميع بياناتك في تنسيق منظم وقابل للقراءة الآلية، مما يسمح لك بنقل معلوماتك إلى خدمة أخرى إذا رغبت في ذلك.
• <strong>الحق في تقييد المعالجة:</strong> يمكنك تقييد كيفية استخدام بياناتك مع الحفاظ على حسابك. على سبيل المثال، يمكنك تعطيل التحليلات مع الحفاظ على حسابك الرئيسي نشطاً.
• <strong>الحق في الاعتراض:</strong> يمكنك الاعتراض على أي معالجة بيانات نقوم بها، وسوف نحترم تفضيلاتك ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات.
• لطلبات حذف الحساب ولممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى زيارة <span>صفحة الاتصال</span> الخاصة بنا أو التواصل معنا مباشرة.

لطلبات حذف الحساب ولممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا أو التواصل معنا مباشرة.

6. حماية خصوصية الأطفال

تم تصميم Ganu Invoice لمستخدمي الأعمال ولا يُقصد بها للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 13. نحن لا نجمع أو نطلب أو نحتفظ بمعلومات شخصية من الأشخاص دون سن 13 عن قصد. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون سن 13 قد أنشأ حساباً أو قدم لنا معلومات ، فسنحذف هذه المعلومات والحساب على الفور. يجب على الآباء أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قد قدم معلومات إلى Ganu Invoice الاتصال بنا على الفور. في الولايات القضائية ذات متطلبات عمرية أعلى لجمع البيانات (مثل عتبة GDPR البالغة 16 سنة) ، نحترم هذه المتطلبات المحلية.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. عندما نجري تغييرات جوهرية على الطريقة التي نجمع بها معلوماتك أو نستخدمها ، سنخطرك بتحديث تاريخ "سريان مفعول" في أعلى هذه السياسة ، وفي حالة التغييرات الكبرى ، قد نرسل إليك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني أو نعرض إشعاراً مهماً في التطبيق. يشير الاستخدام المستمر لـ Ganu Invoice بعد أي تغييرات إلى قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية أو ممارسات الخصوصية لدينا ، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن ملتزمون بمعالجة مخاوفك والرد على جميع الطلبات في غضون 7 أيام عمل. يمكنك الوصول إلينا على contact.ganulabs@gmail.com. يرجى تضمين تفاصيل حول مخاوفك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. إذا كنت في الاتحاد الأوروبي وتعتقد أننا انتهكنا حقوقك بموجب GDPR ، فلديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.